Süleyman KifaHizmet
Dönüşüm Optimizasyonu (CRO)
Ziyaretçiler neden sepeti terk ediyor? Kullanıcı deneyimi (UX), A/B testleri ve satış hunisi (funnel) iyileştirmeleriyle sepeti terk oranını düşürün, satışlarınızı artırın.
Bu hizmette kullandığım araçlar
- Google Analytics 4
- Google Ads
- Meta
- Gmail
- n8n
- Claude
- Google Analytics 4
- Google Ads
- Meta
- Gmail
- n8n
- Claude
Reklama daha fazla para harcamadan satışları artırmanın en hızlı yolu, sitenize zaten gelen ziyaretçilerin daha büyük bir kısmını müşteriye çevirmektir. CRO artık ayrı satılmıyor; aldığınız her pakete hediye olarak dahil.
Kapsam
Huni (funnel) analizi
Ziyaretçinin ana sayfadan ürüne, sepetten ödemeye ya da formdan teşekkür sayfasına kadar hangi adımda kaybolduğunu GA4 verileriyle çıkarıyorum. En çok kaybın yaşandığı adım, ilk düzeltilecek yer olur.
UX iyileştirmeleri
Mobil görünümü, sayfa hızını, buton yerleşimini, form uzunluğunu, güven unsurlarını (yorumlar, iade ve kargo bilgisi, iletişim) ve sayfa metinlerini inceleyip somut bir düzeltme listesi hazırlıyorum.
A/B testleri
Başlık, görsel, buton metni veya sayfa düzeni gibi değişiklikleri trafiğin bir kısmında deneyip hangisinin daha çok dönüşüm getirdiğini ölçüyoruz. Trafik test için yetersizse en iyi uygulamalara dayalı önce–sonra karşılaştırması yapıyorum.
Isı haritası & oturum kaydı
Microsoft Clarity ile ziyaretçilerin nereye tıkladığını, sayfanın neresinde ayrıldığını ve nerede takıldığını gerçek oturum kayıtlarından izliyorum. Öfke tıklaması ve ölü tıklama gibi sinyaller sorunlu alanları gösterir.
Kimler için uygun?
Trafiği olup satışı az olan siteler
Reklam veya SEO ile ziyaretçi gelen ama bunu satışa ya da forma çeviremeyen işletmeler.
Sepet terk oranı yüksek e-ticaret siteleri
Sepet veya ödeme adımında müşteri kaybeden online mağazalar.
Reklam maliyeti artan markalar
Tıklama maliyeti yükseldikçe kârlılığı korumak için dönüşüm oranını artırması gerekenler.
Yeni tasarıma geçecek olanlar
Yeni tasarımda hangi değişikliğin işe yarayacağını veriyle görmek isteyenler.
Nasıl çalışıyoruz
Analiz & Teşhis
GA4, Clarity kayıtları ve sitenizin mobil ve masaüstü incelemesiyle dönüşümün nerede ve neden düştüğünü tespit ediyorum.
Strateji & Kurulum
Bulguları etkisine ve uygulama kolaylığına göre sıralıyor, ilk düzeltmeleri ve test hipotezlerini hazırlıyorum (örneğin: kargo bilgisini sepette göstermek terk oranını düşürür mü?).
Test, Optimizasyon & Ölçekleme
Değişiklikleri uyguluyor ya da test ediyor, sonucu ölçüyorum. Kazanan değişiklik kalıcı hale gelir, ardından bir sonraki darboğaza geçilir.
Neler teslim ediyorum?
- Dönüşüm hunisi analizi (adım adım kayıp oranları)
- Isı haritası ve oturum kaydı kurulumu, bulgu özeti
- Öncelik sıralı UX ve sayfa düzeltme listesi
- A/B test planı ve sonuç raporları
- Form, sepet ve ödeme adımı iyileştirme önerileri
- Aylık dönüşüm oranı takibi
Sık sorulan sorular
CRO için minimum trafik gerekir mi?
Anlamlı A/B test sonuçları için belirli bir trafik hacmi faydalı olur; düşük trafikte önce UX/ısı haritası analiziyle başlarız.
Hangi araçları kullanıyorsunuz?
Microsoft Clarity gibi ısı haritası/oturum kaydı araçları ve GA4 dönüşüm verileri.
Sonuçları nasıl raporluyorsunuz?
Test öncesi/sonrası dönüşüm oranlarını ve önemli bulguları net, aksiyon alınabilir şekilde paylaşıyorum.
CRO neden pakete hediye?
Reklam ve SEO'dan gelen trafiğin sonuç vermesi doğrudan sitenizin dönüşüm gücüne bağlıdır. Paketlerdeki emeğin karşılığını almanın en etkili yolu bu olduğu için CRO'yu ayrı ücretlendirmiyorum.
Sitemde değişiklik yapmak için erişim gerekiyor mu?
Küçük düzenlemeler için site paneline erişim yeterlidir. Kod gerektiren değişikliklerde yazılımcınıza net talimat hazırlarım ya da birlikte uygularız. Isı haritası için siteye yalnızca kısa bir takip kodu eklenir.
Isı haritası kişisel veri toplar mı?
Clarity, form alanlarına yazılanları ve hassas verileri varsayılan olarak gizler. Gizlilik politikanızda ve çerez bildiriminizde bu araçların belirtilmesi gerekir; gerekirse bunu da düzenlerim.
Fiyatlandırma
Fiyatlara KDV dahil değildir. Reklam bütçesi hizmet ücretine dahil değildir.
Dönüşüm oranınızı birlikte artıralım
Sitenizi ücretsiz değerlendirelim, eksikler üzerine konuşalım.