Süleyman KifaSektörel çözüm · Otel & Turizm
Oteller için Dijital Pazarlama: Doğrudan Rezervasyon
Rezervasyon platformları misafir getirir ama her rezervasyondan komisyon alır. Amacım platformları kapatmak değil; misafirlerin bir kısmını sitenizden doğrudan rezervasyon yapmaya yönlendirip komisyonu otelde tutmak. Bunu reklam, arama görünürlüğü ve ölçümü birlikte kurarak yapıyorum.
Doğrudan rezervasyonun dört adımı
Marka aramasını sahiplenin
Misafir otelinizi platformda görüp adını Google’da arar. Bu aramada sizin siteniz değil platformun reklamı çıkıyorsa, zaten sizi bulmuş misafiri komisyonla geri satın alıyorsunuz. Marka kampanyası bu sızıntıyı kapatır ve genelde düşük maliyetlidir.
Pazar bazlı Meta reklamları
Almanya, İngiltere, Rusya, Polonya ya da yurt içi: her pazar için ayrı dil, ayrı görsel ve ayrı bütçe. Sezon öncesi erken rezervasyon, sezon içinde son dakika kampanyaları. Rehber: Antalya’da otel için Meta Ads.
Siteyi ziyaret edenleri geri kazanın
Oda sayfasına bakıp çıkan ziyaretçilere Google ve Instagram’da hatırlatma reklamları gösteriyorum. Rezervasyon kararı uzun süren konaklamada bu adım çok önemlidir. Detay: remarketing rehberi.
Ölçüm: hangi reklam kaç gece getirdi?
Rezervasyon motorunuz ile siteniz arasındaki geçişi GA4’te doğru takip ediyorum. Böylece rapor “tıklama” değil, gelen rezervasyon ve ciro üzerinden konuşur.
Arama ve Haritalar’da görünürlük
- Google İşletme Profili: fotoğraflar, olanaklar, yorumlara düzenli cevap
- Çok dilli site yapısı ve her dilde ayrı sayfa (hreflang)
- “Kemer her şey dahil otel”, “Kaleiçi butik otel” gibi bölge aramalarına uygun sayfalar
- Hızlı ve mobil uyumlu oda ve rezervasyon sayfaları
- Google’ın otel fiyat reklamları için bağlantı ortağı (rezervasyon motoru) uygunluk kontrolü
Misafiri tekrar getirmek
Bir kez kalmış misafir, yeni misafirden çok daha ucuza geri gelir. Konaklama sonrası teşekkür e-postası, yorum isteği ve sonraki sezon için erken rezervasyon hatırlatmasını otomasyonla kuruyorum. Kişisel verileri yalnızca misafirin izin verdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde kullanıyoruz.
Nasıl çalışıyoruz?
Kanal ve komisyon analizi
Rezervasyonlarınızın hangi kanaldan geldiğini ve ne kadar komisyon ödediğinizi birlikte çıkarıyoruz. Doğrudan rezervasyon hedefini buna göre koyuyoruz.
Ölçüm ve kampanya kurulumu
Rezervasyon motoru takibi, marka kampanyası, pazar bazlı Meta reklamları ve hatırlatma kitleleri.
Sezon boyunca yönetim
Doluluk durumunuza göre bütçeyi haftalık ayarlıyor; dolu tarihlerde reklamı kısıp boş tarihlere yönlendiriyorum.
Fiyatlar
Instagram’dan mesaj ve satış. Aylık iptal.
Reklam Paketi18.999 TL/ayGoogle + Meta, tek elden. aylık iptal. Ya da net cironun %10’u (e-ticaret).
Hepsi Bir Arada43.999 TL/aySosyal medya + SEO + Google + Meta. 6 ay. Ya da 28.999 TL + net cironun %10’u (e-ticaret).
Fiyatlara KDV ve reklam bütçesi dahil değildir. Tüm paketler ve “Birlikte Kazanalım” seçeneği: Hizmetler ve fiyatlar.
Sık sorulan sorular
Rezervasyon platformlarından çıkmalı mıyım?
Hayır. Platformlar özellikle yeni pazarlarda değerli bir kanaldır. Hedef, platformlardan gelen misafirin bir kısmını zamanla doğrudan kanala taşımak ve tekrar gelen misafiri komisyonsuz ağırlamaktır.
Küçük bir butik otel için de uygun mu?
Evet. Küçük otellerde genelde marka kampanyası, İşletme Profili ve hatırlatma reklamlarıyla başlamak yeterlidir; bütçe odaya ve sezona göre ölçeklenir.
Rezervasyon motorum ölçüme uygun mu?
Çoğu rezervasyon motoru GA4 ve reklam takibine izin verir. Analizde motorunuzu kontrol ediyor, gerekiyorsa sağlayıcınıza iletilecek teknik notu hazırlıyorum.
Yabancı dilde reklam ve içerik hazırlıyor musunuz?
İngilizce kampanyaları doğrudan hazırlıyorum. Almanca veya Rusça gibi dillerde metinler yayına girmeden önce anadili konuşan biri tarafından kontrol edilmeli; bunu sizin ekibinizle ya da bir çevirmenle birlikte planlıyoruz.
Komisyonu otelde tutalım
Otelinizin sitesini ücretsiz değerlendirelim; doğrudan rezervasyondaki eksikler üzerine konuşalım.